家政人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)良莠不齊、公司飛單等問(wèn)題頻發(fā)。深圳神秘顧客（SMS）公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)多年，專(zhuān)業(yè)提供人員服務(wù)、規范管理等神秘顧客檢查服務(wù)，是中國有名神秘顧客公司。

神秘顧客能完成對服務(wù)流程和規范性的檢測。神秘顧客可以檢查家政服務(wù)過(guò)程中是否按照平臺標準流程進(jìn)行，例如家政公司是否尊重顧客隱私，不轉賣(mài)顧客信息；家政服務(wù)人員是否有私加顧客接私單等。深圳神秘顧客（SMS）公司共計3500多名（持續補充中）分布全國的專(zhuān)業(yè)神秘顧客，有專(zhuān)業(yè)的暗訪(fǎng)經(jīng)驗，神秘顧客假裝成真實(shí)顧客，對服務(wù)全流程進(jìn)行體驗，收集飛單、私單行為的第一手資料，對該行為的處理和改進(jìn)提供必要支撐。

面對飛單、私單等現象，平臺可以通過(guò)按照合作約定對違規公司進(jìn)行處罰的方式處理，家政公司可以通過(guò)對家政員定期關(guān)懷、獎勵、培訓等方式，減少家政員接私單的行為。深圳神秘顧客（SMS）公司以“先服務(wù)，再付款；不合格，不收費”為服務(wù)理念，為各行業(yè)各業(yè)提供飛單、私單行為調查，專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注神秘顧客15年。

家政人員服務(wù)檢測

專(zhuān)業(yè)神秘顧客調查可以檢測家政服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，包括是否友善、耐心和尊重客戶(hù)。也可以評估服務(wù)人員的服務(wù)，15年來(lái)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國乃至東南亞地區200多個(gè)主要城市，一手執行不外包，“先服務(wù)，再付款；不合格，不收費”的服務(wù)理念，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信任和支持。