粵港澳大灣區跨境電商自主品牌營(yíng)銷(xiāo)的對策建議

(一)做好品牌定位決策

商業(yè)發(fā)展模式容易被模仿，而自主品牌卻難以被復制。對此，粵港澳大灣區跨境電商企業(yè)可以通過(guò)品牌定位構建差異化。清晰品牌定位可以使企業(yè)發(fā)掘其目標群體，將產(chǎn)品優(yōu)勢轉化為品牌優(yōu)勢。在導入期對產(chǎn)品特點(diǎn)定位，成長(cháng)期對競爭考量定位，成熟期對目標市場(chǎng)定位，衰退期對消費情感定位。

還需要做好渠道定位，歐美等發(fā)達國家市場(chǎng)的跨境電商相對成熟，粵港澳大灣區企業(yè)更需要在跨境電商平臺、境外擁有電商功能的社交媒體平臺、短視頻及直播平臺、云國際展會(huì )、乃至建立其跨境電商獨立站，把品牌做好做精。

(二)樹(shù)立自主品牌營(yíng)銷(xiāo)意識

隨著(zhù)國際市場(chǎng)消費者的消費需求升級，傳統的企業(yè)競爭往往會(huì )從價(jià)格戰向品牌營(yíng)銷(xiāo)競爭方向進(jìn)行轉變。要想在國際市場(chǎng)上立足，粵港澳大灣區跨境電商企業(yè)在加強自身品牌建設中提升核心競爭力刻不容緩，將品牌定位與賣(mài)點(diǎn)相結合，進(jìn)行多維度的輸出。當前品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是依靠品牌形象把消費者主動(dòng)吸引過(guò)來(lái)。

(三)加速專(zhuān)業(yè)人才培養

粵港澳大灣區的政府、行業(yè)協(xié)會(huì )、高校、企業(yè)多管齊下、有效整合各方配置，促進(jìn)跨境電商專(zhuān)業(yè)人才培養。政府在調研的基礎上明確跨境電商復合型人才的需求，積極出臺粵港澳三地高校協(xié)同發(fā)展、政企、校企、政校合作、產(chǎn)學(xué)研發(fā)展等扶持政策。行業(yè)協(xié)會(huì )有效整合跨境電商行業(yè)資源并提供行業(yè)指導。

(四)優(yōu)化品牌售后服務(wù)

除了要以高標準生產(chǎn)產(chǎn)品，并針對品牌特色進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，提供全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤其是提升品牌售后服務(wù)水平，對提高跨境電商自主品牌的產(chǎn)品銷(xiāo)量事關(guān)重要。境外售后服務(wù)站點(diǎn)的創(chuàng )建可有效減少當地消費者對跨境產(chǎn)品售后的擔憂(yōu)。在香港、澳門(mén)、及海外跨境產(chǎn)品集中進(jìn)出口和銷(xiāo)售地區建立售后服務(wù)站點(diǎn)及本地倉，這些站點(diǎn)可為本區域或附近區域的消費者提供如上門(mén)安裝、本地退等售后服務(wù)。

在數字時(shí)代和后疫情時(shí)代背景下，傳統貿易尤其傳統國際貿易已受到很大程度的改變。做好自主品牌管理及品牌營(yíng)銷(xiāo)的粵港澳大灣區跨境電商企業(yè)，將會(huì )越來(lái)越具有品牌競爭力與國際競爭力。目前，粵港澳大灣區跨境電商企業(yè)在自主品牌營(yíng)銷(xiāo)上，還存在企業(yè)品牌定位不足、自主品牌營(yíng)銷(xiāo)模式不匹配、專(zhuān)業(yè)人才缺乏、及售后服務(wù)意識薄弱等諸多問(wèn)題。對此，粵港澳大灣區跨境電商企業(yè)及打算轉型升級的傳統企業(yè)需要積極尋求目前存在的品牌建設和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的解決措施，在創(chuàng )建自主品牌及品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中全面提升其核心競爭力，帶動(dòng)粵港澳大灣區經(jīng)濟更加開(kāi)放、更高質(zhì)量地發(fā)展。