房子對人們來(lái)說(shuō)，意是一個(gè)家庭的重要支柱。房地產(chǎn)剛需依舊存在，但企業(yè)暴雷、房產(chǎn)中介耍貓膩等現象頻發(fā)。深圳神秘顧客（SMS）公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)15年，為多家品牌置業(yè)提供神秘顧客檢測服務(wù)，是中國有名神秘顧客公司。

房產(chǎn)中介的神秘顧客

要對房產(chǎn)中介進(jìn)行檢測，神秘顧客訪(fǎng)問(wèn)員可以通過(guò)扮演購房者或租房者的角色，到房產(chǎn)中介機構咨詢(xún)或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在這期間，房產(chǎn)中介神秘顧客會(huì )觀(guān)察和記錄中介人員的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)水平、信息真實(shí)性等方面的表現，來(lái)評估其服務(wù)質(zhì)量。

除了人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量外，中介場(chǎng)所的環(huán)境衛生、物料齊全程度也是考察內容，只是相對來(lái)說(shuō)占比較少。

房產(chǎn)中介違規行為的檢測

深圳神秘顧客（SMS）公司專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注神秘顧客15年，對房產(chǎn)中介的違規行為爛熟于心，虛假宣傳、不合理收費、手續違規操作、泄露客戶(hù)隱私信息等都是常見(jiàn)的違規現象。專(zhuān)業(yè)的神秘顧客調研能夠在房源了解、簽約付款等環(huán)節，暗中記錄下故意夸大房源的優(yōu)勢，隱瞞房屋的缺陷或問(wèn)題、收取過(guò)高的中介費用、未按照規定程序辦理相關(guān)手續、往外透露未成交客戶(hù)信息等行為，為人員考核、管理制度改進(jìn)提供現實(shí)依據。

尤其是在房產(chǎn)剛需較大的一、二線(xiàn)城市，深圳神秘顧客（SMS）公司可以做到****覆蓋，一手資源全國低價(jià)落地執行，保護房產(chǎn)中介品牌建設、協(xié)助維護市場(chǎng)秩序。

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