抽獎拼團系統開(kāi)發(fā)，微三云

本文內容是作者近期關(guān)于拼團商品（小程序）設計工作的僅僅是屬于我本人的一點(diǎn)設計經(jīng)驗分享，并且在實(shí)踐的過(guò)程中解決設計問(wèn)題。

　　本文分享從以下幾個(gè)方面展開(kāi):

　　是“風(fēng)口”，我將簡(jiǎn)要分析現有行業(yè)中的拼團類(lèi)型及其內在的邏輯。

　　以小程序魅族商城拼團為例：介紹搭建拼團商品所經(jīng)歷過(guò)的問(wèn)題和解決的“思路”，還原從0到1搭建拼團一/二期過(guò)程中，我們是如何進(jìn)行項目分解，在這個(gè)過(guò)程中我們遇到了哪些困難以及出了什么方法經(jīng)驗。

　　最后一個(gè)部分是上線(xiàn)數據分析，針對線(xiàn)上版本出現問(wèn)題，進(jìn)行梳理與解決。

　　拼團模式：商家通過(guò)在小程序平臺設置限時(shí)拼團，成團人數活動(dòng)商品（包含折扣、活動(dòng)實(shí)效、抽獎），用戶(hù)通過(guò)端發(fā)起或者參與完成交易。

　　通過(guò)拼團商品玩法，促進(jìn)消費者低價(jià)商品購買(mǎi)欲望，未成團或未被抽中用戶(hù)，系統會(huì )自動(dòng)將所支付的貨款原路退回。用戶(hù)感知達到未成團也不虧錢(qián)效果，雙重心里促發(fā)消費者轉發(fā)拉動(dòng)好友傳播從而達到裂變的營(yíng)銷(xiāo)。（如下圖玩法概述所示）

　　拼團種類(lèi)：線(xiàn)上幾個(gè)平臺通用拼團主要包含普通拼團，抽獎團，秒殺團，團免團等等……

　　拼團作用：

　　直接促進(jìn)拉新關(guān)鍵指標，拼團主要靠好友分享讓用戶(hù)參與下單；

　　liuliang轉化，直接影響訂單轉化，由于客單價(jià)低轉化量大；

　　tisheng商城品牌在小程序中的用戶(hù)認知。

　　簡(jiǎn)要概述玩法：

　　（1）項目目標是什么？

　　拼團項目目標：拉新/成交，項目進(jìn)度要求快速上線(xiàn)。

　　（2）需求分析重要性！

　　避免踩坑，評估需求是否合理，不盲目設計！

　　有效tigao設計/開(kāi)發(fā)/實(shí)現效果，項目設計開(kāi)發(fā)上工期效率tisheng。

　　（3）商城普通拼團鏈路拆解：

　　拼團需求評審前期，通過(guò)下圖業(yè)務(wù)方提供邏輯存在疑慮點(diǎn)主要是：

　　在用戶(hù)下單到拼團詳情頁(yè)面時(shí)，參團未支付用戶(hù)頭像顯示；

　　當滿(mǎn)足拼團人數有未付款用戶(hù)，團長(cháng)組團失敗。

　　針對上面兩個(gè)業(yè)務(wù)邏輯影響用戶(hù)下單體驗（如體驗地圖所示）：

　　參與團者體驗不好，拼團活動(dòng)期間下單效率低（作為用戶(hù)開(kāi)團是想趕緊在團時(shí)間內完成訂單，不同商品在拼團時(shí)參團人數不同，用戶(hù)未付款數無(wú)法判斷，用戶(hù)需等待所有用戶(hù)付款，團單才生成）。

　　非團長(cháng)看到多用戶(hù)未付款，會(huì )產(chǎn)生對商品好壞疑慮。

　　未付款用戶(hù)造成商品團其他用戶(hù)等待，當未付款用戶(hù)在付款時(shí)間內未付款自動(dòng)取消訂單，影響該商品團的活動(dòng)時(shí)間，頁(yè)無(wú)法預估下個(gè)拼團者進(jìn)來(lái)是否也是付款狀態(tài)。

　　對于經(jīng)常拼團用戶(hù)，參與多拼團商品且未付款，會(huì )把拼團商品變成類(lèi)購物車(chē)感覺(jué)。

　　拼團商品成交轉化會(huì )受用戶(hù)下單效率影響。

　　業(yè)務(wù)邏輯圖

　　拼團體驗圖

　　針對梳理業(yè)務(wù)提出的問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化方式如下：

　　用戶(hù)下單并支付成功后，才計算參團成功；

　　支付失敗時(shí)返回拼團詳情頁(yè)面并刷新拼團狀態(tài)；

　　下單未支付或支付失敗的訂單，自動(dòng)關(guān)閉，并在用戶(hù)的訂單頁(yè)面隱藏不顯示。

　　項目上：

　　邏輯更清晰，鏈路縮短。雖難拼團湊團流程縮短，其中心還是圍繞產(chǎn)品拉新/轉化目標一致，以避免線(xiàn)路分析誤區。設計上頁(yè)面路徑縮短，頁(yè)面異常判斷情況減少！

　　設計/開(kāi)發(fā)工作工期縮短。

　　用戶(hù)層：減少用戶(hù)組團失敗情況，用戶(hù)湊團效率tigao，影響商品訂單成交轉化。

　　商品詳情頁(yè)面設計

　　拼團項目目標：拉新/成交，項目進(jìn)度要求快速上線(xiàn)。

　　為何提供首頁(yè)Item 樣式用戶(hù)在外部廣告資源進(jìn)入Item ，可快速購買(mǎi)及快速進(jìn)入首頁(yè)查看更多商品，手勢操作便利。

　　在用戶(hù)開(kāi)團后用戶(hù)在拼團詳情頁(yè)面查看Item 頁(yè)面客邀請好友，鏈路閉環(huán)，起到滿(mǎn)足用戶(hù)邀請好友入口明確，用戶(hù)路徑不跳失，最大化保證成團率。

　　針對抽獎團的用戶(hù)，可快速查看抽獎結果，及未參與用戶(hù)看到抽獎商品的真實(shí)性。

　　拼團詳情頁(yè)面設計：

　　解決分享出去頁(yè)面截圖，滿(mǎn)足信息披露：用戶(hù)認知快速獲取拼團信息及成團人數。

　　頁(yè)面如何達到，商品披露，價(jià)格優(yōu)惠，活動(dòng)時(shí)間的壓迫感（時(shí)間是開(kāi)團的剩余時(shí)間，商品活動(dòng)時(shí)間讓用戶(hù)感知趕緊湊團）。

　　強化分享轉發(fā)邀請好友，弱化更多商品按鈕跳轉；提供更多商品的入口也是讓在拼團詳情停留用戶(hù)有一個(gè)拼更多商品轉化。

　　拼團詳情頁(yè)面狀態(tài)居多，需考慮全面，對個(gè)狀態(tài)按鈕進(jìn)行同步定義，成功狀態(tài)/失敗狀態(tài)的羅列！針對各狀態(tài)下的拼團詳情商品到商品詳情頁(yè)進(jìn)行判斷，避免用戶(hù)使用迷失可原路返回。

　　針對開(kāi)團用戶(hù)，退出拼團詳情提示邀請好友提示，做到最大化保留轉發(fā)及轉化！

　　抽獎詳情頁(yè)面設計：

　　規則上，文案披露開(kāi)獎狀態(tài)；

　　抽獎團提供中獎結果！考慮信息優(yōu)先級問(wèn)題：中獎名單〉抽獎規則〉商品信息〉更多商品；

　　抽獎詳情：開(kāi)發(fā)上由于后臺處理籌建搞活動(dòng)結果展示需要3到8分鐘，展示抽獎中狀態(tài)，考慮項目進(jìn)度交互上補充其中間狀態(tài)頁(yè)面；

　　商品詳情頁(yè)上查看中獎結果。

　　測試跟進(jìn)重要性：

　　協(xié)調上下游溝通作用，幫組測試同學(xué)進(jìn)行多場(chǎng)景情況下，頁(yè)面提示引導還原補全；

　　保證項目進(jìn)展，避免耽誤上線(xiàn)時(shí)間把控；

　　如何測試跟進(jìn)：其實(shí)本質(zhì)上開(kāi)發(fā)過(guò)程也是設計測試跟進(jìn)過(guò)程，主要是進(jìn)行煉句走查，頁(yè)面設計效果走查，控件統一走查，提示文案走查。

　　測試走查拼團信息：

　　拼團詳情頁(yè)面個(gè)頁(yè)面狀態(tài)走查，確認文案是否合理精簡(jiǎn)。

　　團狀態(tài)：拼團信息不存在；拼團活動(dòng)已結束；拼團活動(dòng)未開(kāi)始；該團已關(guān)閉，不能參團；該團已滿(mǎn)，不能參團；該團已過(guò)期，不能參團；該用戶(hù)存在未支付；該用戶(hù)已參團,不能再參團。

　　按鈕狀態(tài)及鏈接頁(yè)面。

　　上線(xiàn)后數據提取兩個(gè)數據點(diǎn)：

　　新增次日留存：12.71%