抖店違規(guī)被清退,貨款凍結了應該怎么辦?是不是提不出來了?

因為抖音短視頻的崛起，抖音平臺也成了一個賣貨的平臺。很多商家都轉戰(zhàn)抖音進行賣貨，抖音賣貨和淘寶賣貨一樣，都不能出現賣假貨行為。一旦發(fā)現抖音商家賣假貨就會被平臺處罰，很多商家會問，抖音賣假貨會怎么處理？會凍結貨款嗎？

一：抖音上賣假貨被處理的方式，及被凍結貨款的情節(jié)分析。

情節(jié)輕微的：商家的相關行為，抖音平臺認定此行為并不是惡意或者無意的賣假貨，這種情節(jié)扣除B3分；

情節(jié)嚴重的：商家大量出售假貨商品的；

商家出售的商品，由品牌或版權鑒定中心鑒定為假冒商品的；

商家刻意遮擋商品訊息，或者是故意規(guī)避平臺監(jiān)管出售假貨的，包含這些，但不局限于刻意遮擋品牌、涂抹品牌標識等方式出售假冒商品的；

商家刻意在小店商品訊息里面隱藏違規(guī)訊息，利用直 播的方式規(guī)避進行售賣假貨的。

有以上情節(jié)的違規(guī)扣除B12分，并扣除全部保證金，立即下線，平臺永 不合作。

3、情節(jié)特別嚴重的：

有司法、行政機關認定的賣家銷售假貨的，利用手段涉及金額巨大或造成嚴重后果的，或者被追究或可能追究刑事責任的；

商家通過不正當手段出售假貨，且有惡劣影響的；

出售的假貨給顧客造成人身損害或財產損害的。

有以上情節(jié)的違規(guī)，將依次扣除全部保證金及違規(guī)所得貨款，永 不合作。

商家發(fā)布含有禁售商品或信息。違禁商品包括但不限于：電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內容的音像制品及視頻等商品。

常見發(fā)貨違規(guī)行為

抖音小店現在后臺的發(fā)貨模式分別是：現貨發(fā)貨、階梯發(fā)貨、全款預售發(fā)貨。各自發(fā)貨模式應對不同的發(fā)貨時效。

商家在發(fā)貨后（上傳物流單號）的24小時內，該物流單號在相應物流公司guan網有第yi條物流攬件信息。

商家應該如何避免因為攬收超時而罰款扣分呢?

1、發(fā)貨軟件一件代拍：拼多多商家發(fā)貨有攬件信息之后再同步物流信息。就算是提前同步一般也不會有問題，因為24小時內沒有攬件信息，多多商家也會被罰款，一般同步物流信息之后24小時內都會有攬件信息。

2、供應商電子面單發(fā)貨：及時通知供應商將預警中心的24小時攬件超時物流單號進行攬收操作；

其他常見違規(guī)行為

1、人工干預店鋪銷量。以前很多人通過的方式起店，也都有不錯的效果，現在這種方法我明確的告訴大家，已經不好用了。是違法行為，平臺現在嚴厲打擊這種行為，一旦被發(fā)現，就會直接扣除保證金。到時候，花了錢不說，沒有銷量，小店還會被封。如果是想要快速起店，或者快速拉高體驗分，或者是讓商品入池獲得做猜你喜歡自然流量，不用也有方法去操作。

2、差評率高

小店在短時間內差評率忽然升高，好評率低于80%；也是會被平臺扣分，嚴重的還會營業(yè)整頓甚至罰款2000塊錢。

要看差評是什么原因導致的，趕快進行調整，并且通過拉高訂單量，邀請好評等方式把這部分分數彌補回來。

3、侵權、假冒大pai

在和商家的交流中，還發(fā)現有的小店因為商品被判定外觀專利侵權，導致罰款2000塊錢，停業(yè)整頓、清退店鋪，甚至凍結貨款、停止結算情況。

4、超時未處理服務單

平臺客服向商家發(fā)起服務單，商家需要按照平臺的要求在24小時之內進行處理回復，如果商家一直未回復平臺發(fā)起的服務請求，那么平臺將對商家進行違規(guī)處理。

商家平時要及時關注站內消息，并且在小店后臺-售后-服務單申請模板中，系統(tǒng)規(guī)定的時效中回復。

5、售后聯系方式無效

商家在小店后臺留下聯系電hua號碼不是常用電hua，客戶聯系不到商家，平臺客服也聯系不到，如果多次無法接通，24小時內,未接通次數超過3次,平臺將進行判責。

以上就是大家在經營抖音小店過程中常見的可能會出現的違規(guī)行為。

而一但出現違規(guī)情況有些商家也會被平臺判罰停止結算、貨款凍結，那么這種情況怎么辦？

當然，這些只是平臺規(guī)則的一部分，要避免以上問題和小店貨款被凍結，請商家朋友們一定要搞清楚并遵守平臺的規(guī)則，防止自己誤”踩雷”。

售賣這類商品屬于違規(guī)，會被平臺封禁商品或扣除違規(guī)所得貨款，并處理關聯店鋪/賬號。

抖音小店貨款被凍結的原因？

1、小店售假、假冒大pai、材質虛假、商品質量問題平臺客fu介入

2、小店違規(guī)，錯放類目，扣保證金

3、小店違規(guī)，停業(yè)整頓

要分析清楚小店貨款凍結的原因。如果是嚴重違規(guī) 并且多次出現，那幾乎不可能解凍，如果是中等違規(guī) 只出現一次兩次，解凍幾率很大。

抖音小店凍結貨款如何快速提現？

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