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隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，“大數據”及信息化時(shí)代的到來(lái)，社會(huì )已經(jīng)逐漸形成了一個(gè)融會(huì )貫通，超越時(shí)間空間限制的信息網(wǎng)絡(luò )格局，并向更廣闊、更深入的領(lǐng)域發(fā)展，開(kāi)啟了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新時(shí)代。在這種環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略必須創(chuàng )新才有生存空間，如何將互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略有機結合，并利用互聯(lián)網(wǎng)思維探索企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略新途徑是當前面臨的一大挑戰。

卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》從人性本質(zhì)的角度，毫不避諱地指出了潛藏在人體內的60大弱點(diǎn)，讓每個(gè)人對自己的的生活和工作都產(chǎn)生了深入的思考。作為一位電商從業(yè)者，把握了以下六個(gè)人性弱點(diǎn)，你才是一個(gè)合格的電商人！

di一，把握人性的貪婪

人們在消費時(shí)總是避免不了希望用zui便宜的價(jià)格買(mǎi)到zui好的商品。做好社交電商的di一個(gè)要點(diǎn)就是抓住這種“經(jīng)濟人”的心理。通過(guò)社交電商系統，推出各種9.9包郵、試用、套餐、優(yōu)惠券等活動(dòng)，激發(fā)消費者消費的欲望。

第二、建立人性安全感

人在消費未知的產(chǎn)品的時(shí)候，總是受到外界各種因素的影響，導致遲遲不能達成交易。做好社交電商，除了要培養消費者的消費欲望外，非常重要的一點(diǎn)就是幫助消費者建立安全感。通過(guò)在社交電商平臺，從商家入手，可以設置官方旗艦店、jin牌賣(mài)家或店鋪評分系統、商家信譽(yù)體系等幫助消費者識別更加優(yōu)質(zhì)的商家；從消費者入手，設置咨詢(xún)系統、貨到付款，7天無(wú)理由退貨、質(zhì)量保證等，增加消費者對商家的信心。

第三、習慣懶惰的保姆式服務(wù)

其實(shí),懶惰是人的一個(gè)本性，也就是說(shuō)懶惰是與生俱來(lái)的，消費者也一樣。通過(guò)社交電商平臺，給消費者提供保姆式的服務(wù)，如搜索、比價(jià)、精準推薦、默認信息、快捷支付等功能，讓消費者享受全方位的服務(wù)的對這種個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)生以來(lái)，從提高用戶(hù)的黏性，提高復購率。

第四，提供刺激感，激發(fā)消費

好奇或者追求刺激的心理一般都源于對自己業(yè)已成型的生活方式的不滿(mǎn)。人們在周而復始、枯燥單調的生活方式中容易逐漸產(chǎn)生一種空虛、乏味和麻木的感覺(jué)。社交電商平臺可以通過(guò)設置秒殺、搶購、拍賣(mài)、抽獎等活動(dòng)，滿(mǎn)足消費者的刺激感需要的能夠幫助商家、平臺實(shí)現快速的拓客引流。

第五、打破單一消費者的孤島

在內卷情況相當嚴重的今天，很多人都寧愿捧著(zhù)手機也不愿意出去和別人社交。而做社交電商的關(guān)鍵，就是打破單一的消費者孤島，通過(guò)設置關(guān)注、交友、論壇討論、購物分享等功能，實(shí)現真正的社交購物。而不同消費者之間的碰撞也會(huì )引爆更多的消費需求。

第六，利用從眾心理，培養新的消費需求

當我們在街頭看到許多人圍住一個(gè)攤位或排起長(cháng)隊搶購某種物品時(shí)，我們并不一定真正了解該商品的優(yōu)點(diǎn)或自己是否需要，卻仍會(huì )身不由己地加入到購買(mǎi)者的行列中去購買(mǎi)，這是日常生活司空見(jiàn)慣的“隨大流”現象。利用消費者的從眾心理，借助電商平臺向消費者推薦熱門(mén)人物、熱門(mén)話(huà)題、熱款、爆款等，激發(fā)培養消費者的需求

不同的消費者有不同的消費心理，把握消費者的心理是做好社交電商的關(guān)鍵。無(wú)論如何，做好自身的產(chǎn)品，尊重消費者的需求才是zui根本的。沒(méi)有真正質(zhì)量過(guò)關(guān)的產(chǎn)品，安全有保障的電商平臺，一切都只是噱頭。