南昌銷售管理系統(tǒng)軟件,南昌做客戶銷售跟進(jìn)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)公司,優(yōu)選百恒，百恒自主開發(fā)了一套客戶管理系統(tǒng)，以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中記錄客戶信息信息，如來源渠道，咨詢記錄，意向的產(chǎn)品，當(dāng)前客戶的一個(gè)狀態(tài)，回訪跟蹤節(jié)點(diǎn)等。

1、客戶來源渠道 

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶來源的渠道來源多元化常見渠道有。線下廣告、競價(jià)推廣、社交媒體、短視頻、客戶介紹等，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以統(tǒng)計(jì)分析出各渠道的成交的數(shù)據(jù)，結(jié)合渠道推廣的成本，可以計(jì)算出各渠道的投入產(chǎn)出比。

2、客戶咨詢記錄

客戶需求千變?nèi)f化，從了解到認(rèn)可到費(fèi)用的接受，每個(gè)人在意的點(diǎn)都不一樣，擔(dān)心的問題也不一樣，有了咨詢記錄方便工作人員對咨詢問題的梳理、、針對性的整理話術(shù)，提高咨詢轉(zhuǎn)化率。

3、客戶回訪節(jié)點(diǎn)跟蹤

客戶從咨詢到成交的過程中，把握好適當(dāng)?shù)幕卦L節(jié)奏和時(shí)機(jī)有助于成交率的提高

4、員工考核

企業(yè)管理者對員工咨詢接待工作統(tǒng)計(jì)，得出套電率、成交率，回購率等，用數(shù)據(jù)來對員工工作能力的考核做為評判標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整員工資源的分配。

客戶銷售跟進(jìn)管理系統(tǒng)軟件標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和能力；也可以幫助客服人員從反饋中挖掘出潛在的銷售機(jī)會，創(chuàng)造更大的價(jià)值；減少客戶抱怨，提高客戶滿意度；通過服務(wù)延長客戶的生命周期；能提高服務(wù)知識和管理水平，積累成功經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)真正地貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念。