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針對電商平臺出現(xiàn)的低價亂價銷售問題品牌方怎么管控(投訴機制)

管控目標一: 所有賣家按規(guī)定價格即可銷售
管控目標二: 打擊未授權店鋪
管控目標三: 打造禁止網(wǎng)銷環(huán)境
單價: 面議
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 全國
有效期至: 長期有效
發(fā)布時間: 2023-12-14 11:25
最后更新: 2023-12-14 11:25
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大家好,我是紀白品牌管控。品牌在線上運營的過程中難免會遇到低價亂價問題,而這類問題如不正確處理的話終將會對品牌造成不可挽回的損失,一些品牌方苦于找不到高效的控價方法,或者管控效果不理想。那么低價亂價問題有哪些有效管控方法呢?下面我來和大家分享高效管控價格的秘訣。

一、利用好平臺投訴機制

現(xiàn)如今人們越來越重視知識產(chǎn)權的保護,各大電商平臺也相繼建立了完善的知識產(chǎn)權保護體系,當品牌方遇到低價亂價問題時可以利用平臺投訴機制,通過知識產(chǎn)權投訴來進行價格管控。

1.品牌方在確定賣家有亂價行為后,應先向其作出通告并要求改價??梢韵榷Y后兵,解釋清楚利害關系,如果賣家拒不配合則進入下一步投訴。

2.各電商平臺的投訴方法不盡相同,但原理都差不多。以淘寶為例,品牌方可以到阿里知產(chǎn)保護平臺注冊投訴賬號。是提交身份證明和權利認證,一般是投訴人的身份證照片或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,權利證明例如:知識產(chǎn)權證書,授權證明,權利轉(zhuǎn)讓證明,生產(chǎn)銷售憑證等。

3.官方審核通過后就可以開始投訴。對那些低價亂價賣家,我們可以以“未生產(chǎn)銷售”“假貨”“不當使用他人權利”等理由發(fā)起投訴,大致思路就是設法證明賣家銷售的產(chǎn)品是沒有授權的。比如我們可以提供購買鑒定為假貨的證明,賣家盜用GW圖片的證明等。

二、加強貨源渠道管控

除了利用線上平臺投訴進行管控,還必須加強貨源渠道的管控。這是因為許多線上低價亂價的發(fā)生都是因為貨物流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏,讓賣家有途經(jīng)能以較低價格拿貨。

渠道管控的話品牌可以設立控價專員,這樣能及時發(fā)現(xiàn)存在的違規(guī)行為,加大對各級分銷商的監(jiān)管力度,避免流貨竄貨行為的發(fā)生,就能從源頭上治理亂價。

品牌還要做好產(chǎn)品規(guī)劃,例如知識產(chǎn)權規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃、分銷規(guī)劃、行業(yè)分析等,為后續(xù)的控價工作打好基礎。

三、找第三方控價機構幫忙

品牌方在控價過程中如遇到無法解決的問題,可以找第三方控價機構幫忙。一般此類服務機構都具備相對的團隊和良好服務態(tài)度,能針對品牌方的具體情況給出相應的解決方案,

并且能實時監(jiān)控線上賣家,及時反饋處理結果,以高效的方式去協(xié)助控價。

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    紀白老師有著多年的電商控價打假經(jīng)驗,成立至今已有大量合作成功案例,每年都有不少品牌方選擇續(xù)費合作。

    對一些品牌方自己投訴不掉的頑固鏈接,紀白老師有獨特的處理經(jīng)驗心得和近30種投訴處理技巧,能快速將其投訴下架,或讓其調(diào)整價格。

    其中拼多多鏈接投訴成功率80%以上,

    淘寶閑魚商家鏈接,投訴成功率能達到85%以上,

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