隨著(zhù)行業(yè)規模的擴大，企業(yè)需要辦的互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)也越來(lái)越多。今天我們就來(lái)了解一下上海區域代辦呼叫中心許可證要點(diǎn)
現在呼叫中心越來(lái)越難審批！今天小編就講解一下部審批呼叫中心政策下，呼叫中心許可證具體該怎么申請！
之前部發(fā)布過(guò)一個(gè)工業(yè)和信息化部關(guān)于加強呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知：
為加強騷擾治理，保護用戶(hù)合法權益，依據《電信條例》《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》以及《電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄（2015年版）》等相關(guān)規定，現就加強呼叫中心業(yè)務(wù)管理有關(guān)事項通知如下：
一、加強準入管理
（一）經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)，須按規定取得經(jīng)營(yíng)許可。電信管理機構在許可受理審批過(guò)程中，應當組織對申請者辦公場(chǎng)所、人員情況等進(jìn)行實(shí)地查驗，申請者須予以配合。隱瞞有關(guān)情況或者提供材料申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，電信管理機構不予受理或者不予行政許可，給予警告，申請者在一年內不得申請該行政許可。
（二）經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)，應當符合《電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄（2015年版）》界定的業(yè)務(wù)形態(tài)，即組建呼叫中心系統并按規定獲得電信業(yè)務(wù)接入號碼和語(yǔ)音中繼線(xiàn)路資源，提供以接受用戶(hù)主動(dòng)呼入為主的信息咨詢(xún)服務(wù)。確有需要的，通過(guò)合同、協(xié)議約定等方式，經(jīng)用戶(hù)同意后，方可提供即時(shí)回訪(fǎng)和信息咨詢(xún)等呼出服務(wù)，但不允許提供商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)呼出服務(wù)。
電信管理機構在許可受理審批過(guò)程中，應當結合實(shí)地查驗情況仔細甄別申請者擬提供的業(yè)務(wù)形態(tài)。對于尚未具備開(kāi)展業(yè)務(wù)條件的或擬提供商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)呼出服務(wù)的，電信管理機構依法不予受理或者不予行政許可。對于確屬呼叫中心業(yè)務(wù)的，企業(yè)須提交騷擾禁呼承諾書(shū)。
現在呼叫中心開(kāi)始逐步開(kāi)始審批下證下面是小編綜合實(shí)際審批經(jīng)驗的申請條件和材料！
辦理呼叫中心許可證需要具備以下條件：
1、注冊資金1000萬(wàn);
2、有實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和設施;
3、最近三年內未發(fā)生過(guò)重大違法行為未違反電信條例。
一，申請材料：
1.提供貴司營(yíng)業(yè)執照副本原件彩色掃描件；
2.一個(gè)月以?xún)乳_(kāi)具的最近一個(gè)月的許可負責人、客服負責人和安全負責人的證明；
3.法人代表、自然人股東、許可負責人、客服負責人和安全負責人的二代身份證正反掃描件，聯(lián)系和郵箱；
注：經(jīng)營(yíng)范圍要有“經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)”、“電信業(yè)務(wù)”相關(guān)字樣或列舉出本次申請及已取得的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)。
4.貴司在“國家企業(yè)信用信息公示系統”中的信息內容要一致，若《國家企業(yè)信用信息公示系統》中載明內容不是情況，請先更新系統信息；
注：公司基本信息和一級股東公司名稱(chēng)等都應為信息。
5.一級股東要提供以下相關(guān)證照：
（1）自然人：有效期內的二代身份證原件掃描件；
（2）公司股東：公司股東營(yíng)業(yè)執照原件掃描件；
（3）事業(yè)法人：事業(yè)單位法人證書(shū)原件掃描件；
6.申請公司提供該公司：業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計劃及技術(shù)方案；
7.呼叫中心系統，客服團隊；
8.其他材料配合簽字蓋章。
二、流程：
1.材料準備齊全提交審核；
2.預約現場(chǎng)核查時(shí)間，核查辦公場(chǎng)地（企業(yè)負責人得在現場(chǎng)）；
3.現場(chǎng)審查通過(guò)后系統出受理通知書(shū)；
4.受理日期后30工作日出證書(shū)。
三、時(shí)間周期：半年左右。
呼叫中心許可證，屬于電信業(yè)務(wù)許可證常用資質(zhì)之一。只要您的企業(yè)開(kāi)辦呼叫中心業(yè)務(wù)，符合辦理要求就可以申請這個(gè)資質(zhì)，如果只是簡(jiǎn)單與客戶(hù)溝通，那就不需要辦理這個(gè)資質(zhì)。還有就是開(kāi)通95、96號碼就要申請呼叫中心許可證。
呼叫中心業(yè)務(wù)許可證/電信呼叫中心許可證
上海設立呼叫中心許可證、上海設立國內呼叫中心業(yè)務(wù)
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