科華UPS應急后備電源YTG1106L科華UPS應急后備電源YTG1106L

數據中心業(yè)務(wù)在本次展會(huì )上也受到了極大關(guān)注。科華提供了WiseRow模塊化數據中心解決方案。該解決方案集成UPS、電池、服務(wù)器等，在降低TCO提高投資回報。一體化的集成設計和模塊化設計使其易于安裝、運維，適用于包括金融、教育、醫療保健的IT機房應用場(chǎng)景。針對IT系統，科華推出了KR-RM系列UPS。它是機架式的UPS，配套使用可熱插拔的電池模塊，方便IT系統的安裝、擴容和維護。KR-RM Series UPS的輸出功率因數達到1.0，更加貼近IT系統后端負載對于輸入配電的應用需求，同樣受到了客戶(hù)的廣泛關(guān)注

科華電力技術(shù)專(zhuān)家卓開(kāi)滿(mǎn)為在場(chǎng)嘉賓介紹了科華智能電力解決方案。引發(fā)熱烈討論和積極反響的是Modular UPS+S3+Wise Aisle solution，這指的是以S3 LFP Solution Modular UPS+ LFP System+Wise Aisle Data Center組成的解決方案。卓開(kāi)滿(mǎn)指出，秉承科華Safe，Simple，Smart的S3設計理念，該方案繼承了科華安全基因和質(zhì)量管控，在壽命、快充、大電流放電倍率等方面有明顯優(yōu)勢，適用于信息中心、超級計算中心等多個(gè)場(chǎng)景，可實(shí)現UPS效能優(yōu)化，提升經(jīng)濟效益。

科華中東區域銷(xiāo)售經(jīng)理黃運超通過(guò)VR互動(dòng)的形式帶領(lǐng)現場(chǎng)來(lái)賓身臨其境地暢游科華，更直觀(guān)地展示科華的研發(fā)底蘊、生產(chǎn)能力、高質(zhì)量管控等優(yōu)勢。活動(dòng)期間，科華團隊與到場(chǎng)的業(yè)內人士共同探討和交流了關(guān)于市場(chǎng)發(fā)展趨勢、應用場(chǎng)景實(shí)現和業(yè)務(wù)模式拓展等方面的話(huà)題。

科華中東電源負責人王良代表科華向現場(chǎng)來(lái)賓致以真誠的問(wèn)候和感謝，并充分展示了科華在中東持續深耕市場(chǎng)、和合作伙伴共同發(fā)展的愿景，致力于為中東各個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供高技術(shù)、高可靠、高質(zhì)量的UPS產(chǎn)品解決方案。3月2日下午，工信部節能與綜合利用司副司長(cháng)丁志軍、福建省節能中心黨委書(shū)記兼主任陳亮、福建省工信廳節能處處長(cháng)林蘋(píng)蘋(píng)等領(lǐng)導蒞臨科華數據股份有限公司全資子公司漳州科華進(jìn)行調研。漳州市政府副市長(cháng)林少金、副秘書(shū)長(cháng)蔣啟財、市工信局副局長(cháng)楊毅斌等領(lǐng)導陪同調研。

UPS售后服務(wù)

（1）現場(chǎng)免費培訓：UPS安裝開(kāi)機時(shí)，工程師將為用戶(hù)做一次現場(chǎng)培訓。對象是用戶(hù)方設備維護人員。開(kāi)機調試工程師在現場(chǎng)將負責向客戶(hù)介紹：

（2）用戶(hù)專(zhuān)項檔案：凡購買(mǎi)我公司設備的用戶(hù)，其基本資料（購機時(shí)間、機器型號、用戶(hù)聯(lián)系方式等）存入公司用戶(hù)資料庫，以便于提供用戶(hù)售后服務(wù)跟蹤。

（3）換機服務(wù)：產(chǎn)品在使用過(guò)程中如出現故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶(hù)或我公司填寫(xiě)換機申請表，公司將協(xié)調貨源，派遣工程師為用戶(hù)進(jìn)行免費的換機、安裝服務(wù)。

（4）現場(chǎng)設備維修：產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶(hù)進(jìn)行免費現場(chǎng)檢測、維修。

蓄電池售后服務(wù)

（5）用戶(hù)檔案：對售出的電池我們建立“顧客檔案”實(shí)行跟進(jìn)服務(wù)。

（6）跟蹤回訪(fǎng)：電池售出后，實(shí)行隨時(shí)跟進(jìn)，并根據客戶(hù)要求執行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

（7）投訴回饋：發(fā)生顧客投訴時(shí)，三小時(shí)內提供解決方案。包括現場(chǎng)修復方案及退貨處理方案，直到顧客滿(mǎn)意。宗旨是給客戶(hù)提供方便而不是制造麻煩。

（8）換機服務(wù)：正常情況下，退回電池在到貨兩周內出具檢測報告，確屬我公司原因我公司承擔責任；非我公司電池原因，我們出出具相應報告，對顧客的使用加以指導。

保修期外的服務(wù)

（9）保外維修：對于已過(guò)保修期的設備,可為用戶(hù)提供如下可選擇的維修方案：

A、續保服務(wù)：用戶(hù)可購買(mǎi)續保服務(wù)，服務(wù)的內容和標準與保內相同。

B、按次維修服務(wù)：當UPS出故障后，用戶(hù)或傳真通知我公司，確定具體的維修方案。

（10）保外設備預防性維護：對于已過(guò)保修期的UPS，用戶(hù)可以購買(mǎi)此項服務(wù)，公司將對該設備進(jìn)行預防性維護，防患于未然。如果設備已出現問(wèn)題，建議直接申請保外維修服務(wù)。 

（11）其它：UPS、蓄電池租賃服務(wù)，廢電池環(huán)保回收,。

（12）國內24小時(shí)免費：公司提供24小時(shí)的技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)