有不少新入局的朋友對抖店感到很迷茫，這一篇文章我們就來(lái)聊聊一些基礎的知識或者平臺規則等。抖音電商為確保新商家的貨品質(zhì)量及服務(wù)能力，提升消費者購物體驗而實(shí)行新手期制度，商家開(kāi)店后，平臺會(huì )判斷店鋪是否符合新手期直通條件，符合則直接通過(guò)新手期考核，不符合會(huì )進(jìn)入新手期，店鋪等級為新手。

新手期期間，平臺將對店鋪進(jìn)行動(dòng)態(tài)審核，若審核不通過(guò)則限制商家日支付單量上限為1000單。對于新手商家來(lái)說(shuō)，想和大主播合作、打造爆款單品，需要盡快度過(guò)新手期，突破日支付單量限制。那么，商家該如何快速度過(guò)新手期？

一、新手期的限制

1、每日的千單限制。

出單單數不能超過(guò)1000單，達到999單時(shí)就已經(jīng)無(wú)法下單。這會(huì )導致一些主播不會(huì )愿意和你合作，因為你有千單限制 ，如果達人的流量上去了，而無(wú)法下單的話(huà)，那他們的流量就被浪費了。

2、貨款的回款周期長(cháng)。

有新手期的店鋪回款周期是顧客確認收貨后的10天 ，非新手期的商家回款是四天。

3、沒(méi)有辦法報名參加一些活動(dòng)，比如618、雙十一等。

二、度過(guò)新手期的流程

商家從開(kāi)店到度過(guò)新手期，需要經(jīng)歷“是否符合直通”、“前置申報”、“系統審核”、“申訴”四個(gè)主要流程。

進(jìn)入新手期后為了避免被限單，商家可以選擇審核前置申報，審核通過(guò)的店鋪可以正常運營(yíng)，否則會(huì )受到日單量限制；未進(jìn)行前置申報的商家，平臺會(huì )每天考核店鋪綜合經(jīng)營(yíng)能力，考核指標包括成單量、好評率、開(kāi)店時(shí)長(cháng)、體驗分等。審核通過(guò)后可正常運營(yíng)，未通過(guò)則受到日單量限制；

單日訂單量被限制店鋪可以提交材料進(jìn)行申訴，申訴通過(guò)的店鋪將取消單日支付單量上限，未通過(guò)則繼續受到日單量限制。

需要注意的是：通過(guò)前置申報或申訴解除單量限制的商家，店鋪仍會(huì )保留[新手]標志。平臺會(huì )每天考核店鋪的綜合經(jīng)營(yíng)能力，考核通過(guò)可出新手期，平臺取消店鋪[新手]標志；

對于未進(jìn)行前置申報和限單后申訴的新手商家，平臺會(huì )每天考核店鋪綜合經(jīng)營(yíng)能力，考核通過(guò)可出新手期，平臺取消店鋪[新手]標志，且不再限制日支付訂單上限。

三、如何快速度過(guò)新手期

抖音電商新手期的考核指標為店鋪累計成單量、經(jīng)營(yíng)時(shí)長(cháng)和好評率，成單量穩定、好評率高的店鋪可快速通過(guò)新手期。商家開(kāi)店后，可通過(guò)“新手期直通”、“前置申報”和“限單后申訴”三種方式縮短新手期。

1、新手期直通

[適用店鋪]店鋪認證品牌為行業(yè)品牌且店鋪類(lèi)型為旗艦店可以直接通過(guò)新手期。

[申請方式]符合條件商家可以直接通過(guò)新手期，無(wú)需申請。

2、前置申報

[適用店鋪]新手期還未被限制日支付單量上限的店鋪。

[申報方式]店鋪可通過(guò)抖音小店驗證、資質(zhì)驗證、三方店鋪驗證三種驗證方式進(jìn)行申報，一種驗證通過(guò)即申報成功。

抖音小店驗證：

商家除當前新手期店鋪，在抖音平臺有與新手期店鋪同統一社會(huì )信用代碼或法人的店鋪。該方式面向所有新手期店鋪，驗證時(shí)新手期店鋪需提交該商家其他店鋪的店鋪ID；

資質(zhì)驗證：

新手期店鋪需提交商品資質(zhì)、質(zhì)檢報告、倉庫庫存視頻、打包發(fā)貨視頻、客服接線(xiàn)視頻進(jìn)行驗證。該驗證方式僅面向店鋪認證品牌屬于行業(yè)內品牌店鋪。

三方店鋪驗證：

此驗證方式面向在淘寶/京東/天貓平臺有店鋪，且店鋪經(jīng)營(yíng)主體與抖音小店店鋪一致的新手期店鋪。新手期店鋪需提供第三方店鋪商品鏈接進(jìn)行驗證。

3、限單后申訴

[適用店鋪]審核不通過(guò)被限制日支付單量上限為1000單的店鋪。

[申訴方式]新手期商家可在小店的后臺提交店鋪貨品質(zhì)量及服務(wù)能力證明材料進(jìn)行申訴。申訴材料包括商品資質(zhì)、質(zhì)檢報告、倉庫庫存視頻、打包發(fā)貨視頻、客服接線(xiàn)視頻。

商品資質(zhì)：

包括商標注冊證、商標使用授權證明、商品實(shí)物圖片，如果商品不涉及品牌，無(wú)需提供商標注冊證。

質(zhì)檢報告：

指商品的質(zhì)量檢測報告，質(zhì)檢報告中的送檢機構、送檢商品應與店鋪主體、商品保持一致，如果不一致，需要提供雙方合作關(guān)系證明，如經(jīng)銷(xiāo)合同、采購單等。

倉庫庫存視頻：

商家需要拍攝倉庫內庫存存放的視頻，視頻中需要展示倉庫內全貌、貨架/貨箱數量、貨品擺放具體位置；

打包發(fā)貨視頻：

商家需要拍攝發(fā)貨工作人員打包發(fā)貨視頻，視頻中需展示工作人員打包發(fā)貨場(chǎng)景、以及參與打包發(fā)貨的工作人員人數；

客服接線(xiàn)視頻：

商家需拍攝客服工作人員正在回復客戶(hù)消息的視頻，視頻中需展示客服完整的工作區域、客服人員數量、每個(gè)客服人員工作界面、且工作界面需清晰展示店鋪名稱(chēng)。

如果自己新手期缺乏相關(guān)材料過(guò)不了的，可以聯(lián)系我來(lái)快速通過(guò)新手期哦~