淘工廠(chǎng)直營(yíng)店分為直營(yíng)模式和聯(lián)營(yíng)模式兩種，面向的都是產(chǎn)業(yè)帶的源頭工廠(chǎng)。針對工廠(chǎng)型商家，已有淘系店鋪且有電商能力的，建議入駐聯(lián)營(yíng)模式;無(wú)淘系店鋪的，電商能力弱的，建議入駐直營(yíng)模式，工廠(chǎng)負責供貨即可，與淘工廠(chǎng)直營(yíng)店簽署協(xié)議，直營(yíng)店負責全方位的商品運營(yíng)服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)、物流服務(wù)以及供應鏈管理服務(wù)。

如何申請退貨?

1、淘工廠(chǎng)直營(yíng)店支持供應商查看和反饋退款和退貨訂單信息。客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員將逐一做出驗證和處理決定，其中涉及商品的補發(fā)/丟失/錯交/退貨等。這就要求淘寶商家積極配合，加快加工速度，提升消費者的產(chǎn)品體驗。在商品銷(xiāo)售后，每個(gè)商家將有一個(gè)單獨的售后問(wèn)題處理小組。

2、如果貨物未交付，買(mǎi)方將申請【只退】訂單處理，小二將識別訂單【交付狀態(tài)】:如果訂單顯示沒(méi)有發(fā)貨，將自動(dòng)退還給買(mǎi)方，如果訂單顯示已經(jīng)發(fā)貨，商店客服會(huì )拒絕申請，如果商戶(hù)發(fā)貨時(shí)間超過(guò)48小時(shí)，淘寶買(mǎi)家將發(fā)起延期發(fā)貨付款，直銷(xiāo)店將支付買(mǎi)方訂單金額的30%(低5元)，將相應的回收扣款到供應商的保證金賬戶(hù)。

3、企業(yè)資源規劃系統或計費軟件會(huì )自動(dòng)讀取訂單狀態(tài)，如果訂單已成功退款發(fā)，那么淘寶系統會(huì )提醒您。如果淘寶商戶(hù)發(fā)現發(fā)貨狀態(tài)不能正常顯示，應盡快聯(lián)系服務(wù)商或淘大小二廠(chǎng)。

一般淘工廠(chǎng)直營(yíng)店的價(jià)格比較便宜，因為是從工廠(chǎng)直接發(fā)貨過(guò)來(lái)的，如果對商品有任何的疑問(wèn)，都可以按照普通淘寶店鋪流程走。