總體來(lái)說(shuō)就是，機器人在銷(xiāo)售前期負責篩選有意向的客戶(hù)，人工客服負責在后期跟蹤該客戶(hù)，在這種工作模式中，智能機器人是工作的主體，且每日可以外呼800-1200個(gè)，客服人員還可以自行為智能機器人設置銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，使其更智能化的與客戶(hù)交談，更精 準的識別客戶(hù)的意圖，正確的為客服篩選出有意向的客戶(hù)。

人工外撥拒接率、掛斷率高，工作效率低；溝通無(wú)法實(shí)時(shí)記錄，意向分類(lèi)不明確，成單率低等諸多問(wèn)題。機器人可以外呼上千通，實(shí)時(shí)推送意向客戶(hù)到上！

營(yíng)銷(xiāo)系統會(huì )根據客戶(hù)的意向程度，把客戶(hù)劃分為ABCD類(lèi)。有錄音，有語(yǔ)音轉文字版本，隨時(shí)可以翻看了解

1、支持打斷，自主學(xué)習
機器人按照設置的語(yǔ)音話(huà)術(shù)和客戶(hù)溝通，對客戶(hù)自動(dòng)分類(lèi)，使用過(guò)程中會(huì )出現一些客戶(hù)問(wèn)到，但機器人沒(méi)有涉及到的問(wèn)題，需要在系統后臺自動(dòng)統計出來(lái)，方便不斷優(yōu)化話(huà)術(shù)，修改關(guān)鍵，豐富知識庫，調整機器人的邏輯，讓機器人越用越智能！

2、撥打統計和財務(wù)統計機器人每天海量撥打，企業(yè)需要知道每天撥打量，接通篩選出意向客戶(hù)數量，這就需要在機器人后臺自動(dòng)統計出來(lái)，用戶(hù)可以一目了然看到每天撥打情況和話(huà)費的消耗情況。

鄭州嘉單信息科技的營(yíng)銷(xiāo)系統是非常不錯的！有意向的話(huà)可以咨詢(xún)一下！