面對眾多的外呼系統選擇，企業(yè)往往面臨諸多困擾，在選擇機器人時(shí)要注意哪些坑呢？

如何尋找優(yōu)質(zhì)的機器人？

1、外呼線(xiàn)路是否穩定是衡量一個(gè)機器人是否好用的重要標準之一，而很多套殼的廠(chǎng)商由于沒(méi)有資質(zhì)，也缺乏技術(shù)實(shí)力，接的線(xiàn)路都是三手甚至四手的，自然就存在線(xiàn)路不穩定的因素了，基本是使用幾天后線(xiàn)路就不能用了。

2、主要的一點(diǎn)是不要一味的圖便宜，有些廠(chǎng)家為了快速成單和掙快錢(qián)，向客戶(hù)承諾只收取低廉的通話(huà)費用，不收取機器人的軟件使用費。通話(huà)費很便宜，低的只有幾分錢(qián)/分鐘。一般市面友商價(jià)格在0.1-0.15元之間。如果低于這個(gè)費用的，就要看有沒(méi)有其它的額外費用，避免踩坑

3、承諾有不限制分鐘數的套餐可以無(wú)限打，從運營(yíng)商的收費模式來(lái)說(shuō)，根本沒(méi)有包月不限通話(huà)時(shí)長(cháng)的收費模式，廠(chǎng)商也做不到包月不限通話(huà)時(shí)長(cháng)。這種無(wú)非就是兩種情況，一種就是后期直接跑路，還有一種就是當用戶(hù)通話(huà)時(shí)長(cháng)超過(guò)了他們可以承受的范圍，就找各種說(shuō)辭不讓客戶(hù)使用了。

4、選擇機器人時(shí)，企業(yè)還應注意廠(chǎng)商的售后服務(wù)與支持。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的廠(chǎng)商應提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持，確保企業(yè)在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。市面上很多小的廠(chǎng)商根本就沒(méi)有售后服務(wù)，收了錢(qián)就不管不問(wèn)了，導致用戶(hù)體驗很差。

6、機器人是否公司自己研發(fā)，自主經(jīng)營(yíng)管理的，不是代理商。系統收費是否透明，用戶(hù)是否有自己的總管理賬號可以自行獨立管理公司銷(xiāo)售賬號。

每家公司合作的模式不一樣，還是看公司的售后服務(wù)。因為機器人功能都是差不多的，靠的還是后期服務(wù)