業(yè)務(wù)范圍  ：歐洲、蒙古、中亞、俄羅斯全境

一：中歐班列國際鐵運訂艙：馬拉、漢堡、杜伊斯堡、布達佩斯、鹿特丹、蒂爾堡、布拉格、馬德里.

       中亞班列國際鐵運訂艙：  哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦

     俄羅斯班列國際鐵運訂艙：莫斯科、圣彼得堡、明斯克、葉卡捷琳堡、科里亞季奇

         伊朗班列國際鐵運訂艙：   德黑蘭、安扎利、巴庫

         東盟班列國際鐵運訂艙：   萬(wàn)象，河內，曼谷、仰光、胡志明

     土耳其班列國際鐵運訂艙：伊斯坦布爾、伊茲米特

     跨兩海班列國際鐵運訂艙：保加利亞、羅馬尼亞

二：鐵路&國際汽運 TIR 拼箱業(yè)務(wù)：歐洲全境、俄羅斯全境、中亞五國拼箱業(yè)務(wù)門(mén)到門(mén)運輸

三：俄羅斯全境清關(guān)：可代辦 EAC、FSB所需清關(guān)證書(shū)

四：新能源汽車(chē)集裝箱及籠車(chē)出口：直達中亞五國、俄羅斯、蒙古，阿拉木圖、塔什干、莫斯科

       自有汽車(chē)保稅駏，可代理汽車(chē)清關(guān)

五：P70 棚車(chē)鐵路班列：每月兩列，直達哈薩克斯坦阿拉木圖、塔什干、莫斯科

六：冷鏈班列國際鐵運訂艙：歐洲、中亞、俄羅斯（雞爪、鳳爪、牛肉、水果、冷鏈低溫產(chǎn)品**）

七：中俄卡航 TIR、自營(yíng)線(xiàn)路，設備貨、電商貨、超限貨直達俄羅斯全境門(mén)到門(mén)

八：拖頭、工程車(chē)、翻斗車(chē)，專(zhuān)業(yè)車(chē)輛國際物流一站式直達莫斯科、伊爾庫茨克、葉卡等城市

九：海鐵聯(lián)運訂艙：俄羅斯進(jìn)口業(yè)務(wù)，俄羅斯糧食、肉類(lèi)產(chǎn)品、蔬菜水果等直達中國基本港、俄羅斯基本港

十：冷鏈國際汽運冷鏈物流：可拼箱、可整車(chē)運輸，中俄雙向門(mén)到門(mén)運輸

Business scope: Europe, Mongolia, Central Asia, Russia

1. International railway booking: Marla, Hamburg, Duisburg, Budapest, Rotterdam, Tilburg, Prague, Madrid.

Central Asia Railway international booking: Kazakhstan, Kyrgyzstan, Tajikistan, Uzbekistan, Turkmenistan

Russian train international railway booking: Moscow, St. Petersburg, Minsk, Yekaterinburg, Koradyich

Iran train international railway booking: Tehran, Anzali, Baku

Asean train international rail booking: Vientiane, Hanoi, Bangkok, Yangon, Ho Chi Minh

Turkey train International railway booking: Istanbul, Izmit

International railway booking across two sea trains: Bulgaria, Romania

Two: Railway & International automobile TIR LCL business: throughout Europe, throughout Russia, five countries in Central Asia LCL business door-to-door transportation

3. Customs clearance of the entire territory of Russia: EAC and FSB clearance certificates can be agent

Four: New energy vehicle container and cage car export: direct to the five Central Asian countries, Russia, Mongolia, Almaty, Tashkent, Moscow

Own car bonded 駏, can be the agent of car customs clearance

P70 boxcar train: two trains a month, direct to Kazakhstan Almaty, Tashkent, Moscow

6: Cold chain train international railway booking: Europe, Central Asia, Russia (chicken feet, chicken feet, beef, fruit, cold chain low-temperature products preferred)

Seven:  Qatar TIR, self-operated lines,  goods, e-commerce goods, over-limited goods direct to the entire territory of Russia door to door

Eight: Tractors, engineering trucks, dump trucks, professional vehicles international logistics one-stop direct access to Moscow, Irkutsk, Yeka and other cities

Nine: Sea and rail booking: Russian import business, Russian grain, meat products, vegetables and fruits directly to the basic port of China, the basic port of Russia

Ten: Cold chain international automobile cold chain logistics: LCL, vehicle transportation, China-Russia two-way door to door transportation

國際貨運代理知識分享：

貨代服務(wù)質(zhì)量?jì)热葚洿?wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，保證貨代服務(wù)質(zhì)量是貨代企業(yè)適應市場(chǎng)競爭策略的當務(wù)之急。貨代服務(wù)質(zhì)量涉及方方面面，綜合而言主要包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)設施、服務(wù)項目、服務(wù)時(shí)間等方面。（1）服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度是貨代服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，是指服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中言行舉止的外部表現形式。它是由認知、情感和行為傾向三部分構成的一個(gè)有機整體。認知是指員工對客戶(hù)和服務(wù)工作的認識和理解，情感是指員工對客戶(hù)和服務(wù)工作的熱心程度，行為傾向是指員工對客戶(hù)和服務(wù)工作采取的行為。這三者中缺少任何一個(gè)要素，都會(huì )對服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生決定性的影響。服務(wù)態(tài)度主要是通過(guò)員工在服務(wù)過(guò)程中的表情、舉止、言行表現出來(lái)。受主客觀(guān)因素的影響，不同員工其服務(wù)態(tài)度的表現形式各異，很難用一把尺子來(lái)衡量服務(wù)態(tài)度的好壞。但經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐證明，對服務(wù)態(tài)度的評價(jià)還是有一個(gè)較為公認的標準。即良好的服務(wù)態(tài)度主要是由“親切、主動(dòng)、耐心、誠懇、周到、熱情”等方面構成的，這些方面相輔相成，共同構成良好的服務(wù)態(tài)度。（2）服務(wù)技術(shù)。服務(wù)技術(shù)是評判服務(wù)質(zhì)量的基本標準，是指員工在服務(wù)過(guò)程中對服務(wù)知識和操作技能掌握的熟練程度。它由服務(wù)知識和操作技能兩個(gè)部分構成。服務(wù)知識主要是指員工對貨代相關(guān)知識的掌握程度，包括對港口情況、航線(xiàn)、運輸方式、貨物特性及裝載要求、運輸情況以及最新貨代動(dòng)態(tài)、信息、國際國內關(guān)于運輸的法律法規、外貿基本知識等。操作技能是指員工的工作能力，即能否獨立、迅速、準確地編制各種單據，熟練地處理各種英文函電，打字熟練、準確，能運用計算工具迅速、準確地進(jìn)行價(jià)格、運費、保險費、雜費等計算，能熟悉計算機制單等。服務(wù)知識和操作技能是相輔相成的，缺少任何一部分，都會(huì )對服務(wù)技術(shù)產(chǎn)生根本性的影響，最終導致服務(wù)質(zhì)量的下降。（3）服務(wù)設施。完善而先進(jìn)的服務(wù)設施是現代化貨代企業(yè)高度發(fā)展的一個(gè)重要標志，也是為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)所必需的物質(zhì)基礎，是保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平的重要組成部分。服務(wù)設施是指貨代企業(yè)為客戶(hù)提供服務(wù)所必需的硬件設施。它包括運輸工具、港口碼頭、車(chē)隊、場(chǎng)站、裝卸設備、集裝箱、通信系統等。貨代企業(yè)只有擁有先進(jìn)的現代化設施，才能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（4）服務(wù)項目。服務(wù)項目是貨代服務(wù)質(zhì)量的重要內容之一，是指服務(wù)性企業(yè)為客戶(hù)提供的服務(wù)范圍或者服務(wù)內容。貨代公司其主營(yíng)項目是運輸服務(wù)，是主導產(chǎn)業(yè)，為了更好地提供貨物運輸服務(wù)，與貨代相關(guān)的業(yè)務(wù)又是貨代企業(yè)的兼營(yíng)項目。主營(yíng)和兼營(yíng)項目共同構成貨代服務(wù)項目。服務(wù)項目的設置要以“需要”和“可能”為原則，以客戶(hù)滿(mǎn)意度，兼顧協(xié)調性策略，即各個(gè)服務(wù)項目應配套。各行業(yè)、各專(zhuān)業(yè)之間一定要相互協(xié)調、相互促進(jìn)，不能彼此制約、分散或抵消各項目和服務(wù)環(huán)節功能的發(fā)揮。