你是不是也遇到過這種場景？

銷售團(tuán)隊打了上百通，卻連50%都接不起來。明明是正規(guī)企業(yè)的400熱線，客戶卻第一反應(yīng)是：“這是不是推銷？”

客戶的不信任感，往往不是因為你說錯了什么，而是你是誰都沒讓人看清楚。

這時候，企業(yè)400認(rèn)證顯示公司名稱，就顯得尤為重要。

Q1：我們公司用的是400號碼，為什么客戶還是不愿意接？
A：很多企業(yè)誤以為“400熱線”天然就具備企業(yè)性。事實上，客戶手機(jī)看到的只是“400-xxxxxxx”一串?dāng)?shù)字，如果沒有展示公司名稱，就依然是陌生號碼。如今，手機(jī)系統(tǒng)和標(biāo)記軟件對陌電的防御非常強(qiáng)，客戶對無名號碼天然戒備。

Q2：什么是400認(rèn)證？它能顯示哪些信息？
A：認(rèn)證后，客戶手機(jī)來電界面將直接顯示你的企業(yè)名稱（如“XX科技客戶中心”），部分機(jī)型還可同步顯示LOGO或備注說明。在客戶還未接聽前，身份信息就已經(jīng)先一步呈現(xiàn)。

Q3：認(rèn)證能解決哪些具體問題？
√ 來電識別度提升，客戶不再拒接
√ 原有被誤標(biāo)為“廣告”的號碼可被展示層覆蓋
√ 接通率和溝通時長顯著上升，有助于銷售轉(zhuǎn)化
√ 提高企業(yè)在手機(jī)終端的品牌曝光頻次，增強(qiáng)信任感
√ 實現(xiàn)通話記錄中品牌信息的長期留存，便于客戶后續(xù)聯(lián)系

Q4：需要準(zhǔn)備哪些材料？認(rèn)證復(fù)雜嗎？
A：不復(fù)雜。你只需提供以下資料：

有效營業(yè)執(zhí)照

號碼歸屬權(quán)證明（如運(yùn)營商開戶截圖）

擬展示企業(yè)名稱（如為品牌名，需額外提供授權(quán)或商標(biāo)證書）

LOGO圖（如需同步展示）

認(rèn)證審核時間一般在3-5個工作日，認(rèn)證通過后展示效果會在多家主流安卓手機(jī)終端同步上線。

“以前我們400打出去，有時候客戶接起來就質(zhì)問‘你這是哪家公司？怎么有我號碼？’
我們業(yè)務(wù)員幾乎每通前15秒都在解釋自己是誰，客戶一聽是保險、教育、裝修行業(yè)就掛。

但自從做了號碼認(rèn)證后，來電界面就直接顯示‘XX保險咨詢’，客戶心態(tài)明顯不一樣。
銷售開場更快，溝通更順，轉(zhuǎn)化率比之前提高了30%以上?！?/p>

這是來自一位客戶企業(yè)銷售主管的真實反饋。對他們來說，客戶“敢接”這一步，就是大的轉(zhuǎn)化突破。

你的400接通率始終低于50%

客戶經(jīng)常說“你們打太多，我都以為是推銷”

你的銷售或客服團(tuán)隊每天浪費(fèi)大量時間在解釋公司身份

與其讓客戶質(zhì)疑你，不如在響起的那一刻告訴他們：“我是你找的公司?！?/p>