在我國的目前經(jīng)發(fā)展來(lái)看，售后服務(wù)已經(jīng)逐漸走向化和外包化，隨著(zhù)各大企業(yè)以及政府組織的業(yè)務(wù)運作都越來(lái)越越依賴(lài)服務(wù)型組織，考慮到越來(lái)越多的組織將售后服務(wù)外包給的的提供商又或者內部的服務(wù)體系管理部門(mén)，為了可以提出更明確的服務(wù)要求，為了能確保企業(yè)提高自身的服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因為售后服務(wù)終端的所導致的業(yè)務(wù)風(fēng)險。

售后服務(wù)完善度認證（七星） CTSGHSC007-2020是根據認監委《售后服務(wù)完善度指南》的相關(guān)標準以及相關(guān)的法律法規所擬定的本辦法。在我們在現在的社會(huì )現狀來(lái)看，生活經(jīng)濟水平都在不斷上升，人們對與企業(yè)的服務(wù)水平一直都是重點(diǎn)關(guān)注的，一個(gè)企業(yè)的能否有良好的發(fā)展，就看企業(yè)是否能夠滿(mǎn)足大眾的需求，是否能夠為大眾提供良好滿(mǎn)足的服務(wù)，為了能夠讓組織能夠更加規范化科學(xué)化管理企業(yè)。

通過(guò)售后服務(wù)完善度認證（七星） CTSGHSC007-2020的認證流程1.預審符合申請，簽訂認證合同，繳納相關(guān)的認證費用。2.開(kāi)展認證前的輔導，遞交相關(guān)的認證資料。3.相關(guān)的認證機構的審核員會(huì )在現場(chǎng)進(jìn)行審核。4.相關(guān)的認證機構審批認證結果。5.提交認證結果至國家認監委備案，并頒發(fā)認證。