社交新零售是一種新的消費場(chǎng)景——打通線(xiàn)上線(xiàn)下，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景無(wú)縫銜接，形成合力，讓線(xiàn)上銷(xiāo)售提供實(shí)體店的用戶(hù)體驗，實(shí)體店打通線(xiàn)上信息和物流。實(shí)現社會(huì )經(jīng)濟與新零售的深度融合，打造不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗、滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求的新零售生態(tài)。

新零售的轉型需要時(shí)間，而作為社交新零售重要組成部分的社交電商，已經(jīng)站在了風(fēng)口浪尖。所謂社交電商，是指消費者在電子商務(wù)交易過(guò)程中，利用社交工具——分享、關(guān)注、交流、互動(dòng)等社交圈傳播方式，實(shí)現企業(yè)推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售，*終實(shí)現“社交”的現象。分享賺錢(qián)的現象。比如云集、貝店、花生日記、京東的京喜、淘寶的淘小鋪、蘇寧的蘇寧推客、唯品會(huì )的云品倉等，它們可能會(huì )依托現有平臺的優(yōu)勢迅速崛起。它是一種融合社交和商品雙重屬性，通過(guò)分享賺錢(qián)的社交電商模式。

社交新零售的營(yíng)銷(xiāo)思路是——貨無(wú)限貼近消費者，消費者在哪里，生意就在哪里。近年來(lái)，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費者上網(wǎng)時(shí)間越來(lái)越長(cháng)。消費者大部分時(shí)間都在上進(jìn)行社交，已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現社交新零售的工具和平臺。借助生態(tài)，社交新零售獲得了內容體驗和分享的低成本裂變和信用背書(shū)。

對于線(xiàn)下實(shí)體零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，競爭激烈，運營(yíng)成本上升，客流下降，留客難、拓客難，受疫情后互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和消費習慣的改變。企業(yè)開(kāi)始關(guān)注私域流量，思路也從流量收割轉變?yōu)橛脩?hù)經(jīng)營(yíng)。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試社交電商。社交新零售因其以下特點(diǎn)受到企業(yè)和消費者的歡迎：

1、無(wú)需囤貨，分享裂變賺錢(qián)，平臺負責售前、售后和物流配送；

2、大多數平臺都建立了付費會(huì )員制。會(huì )員既是消費者，又是平臺推廣者。他們可以通過(guò)購買(mǎi)省錢(qián)，通過(guò)分享賺錢(qián)；

3、店長(cháng)無(wú)需自己管理后臺，平臺負責資金和消費者購物管理；

4. 社交裂變——通過(guò)產(chǎn)品海報、店鋪鏈接、推薦二維碼等方式在社交圈進(jìn)行分享和傳播。

社交新零售營(yíng)銷(xiāo)結構是通過(guò)社交工具的裂變進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，利用跨人際關(guān)系達到快速傳播的目的。

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