辦公室里的固話還在用，但客戶卻越來越少愿意接了。你撥過去，對方手機顯示的只是“021-”或者“未識別來電”，甚至還被標(biāo)記成了“廣告”“推銷”——你話還沒開口，對方就先掛了。

這時候，企業(yè)固話號碼認(rèn)證就派上用場了。通過認(rèn)證后，客戶手機上不僅能看到來電號碼，還會直接顯示你的公司名稱，比如“XX科技客服”或“XX服務(wù)中心”。

如果你正在考慮怎么申請認(rèn)證，這篇就說清楚整個操作步驟。

一、固話號碼認(rèn)證能解決什么問題？

· 固話撥出顯示公司名稱，提升客戶識別度
· 被誤標(biāo)為騷擾/廣告的號碼可實現(xiàn)身份展示覆蓋
· 多部門號碼可統(tǒng)一認(rèn)證同一品牌標(biāo)識
· 實現(xiàn)品牌在溝通中的觸達
· 接聽率、客戶信任度同步提升

√ 對有對公客服、銷售、通知需求的企業(yè)尤其適合
√ 固話認(rèn)證展示效果可在主流安卓手機品牌同步生效

二、企業(yè)固話認(rèn)證申請開通步驟

1、準(zhǔn)備企業(yè)主體資料
√ 營業(yè)執(zhí)照（需在有效期內(nèi)）
√ 法人或負(fù)責(zé)人身份證明

2、提交號碼使用證明
· 固話話費截圖或運營商出具的號碼證明

3、確定展示名稱與LOGO
· 展示名稱需與營業(yè)執(zhí)照一致，或提供授權(quán)文件
· LOGO為可選項，建議使用標(biāo)準(zhǔn)公司圖標(biāo)文件

4、提交認(rèn)證平臺
· 將所有材料提交至認(rèn)證服務(wù)渠道（如合作號碼服務(wù)商）

5、審核與上線
· 審核周期一般為3~5個工作日
· 審核通過后展示信息將同步至安卓端來電識別系統(tǒng)
· 客戶接聽或查看通話記錄時可見企業(yè)身份信息

三、認(rèn)證過程中你可能遇到的問題

· 固話是租賃/托管的，是否能認(rèn)證？
√ 只要有真實使用證明和授權(quán)文件，就可以提交申請。

· 一個公司有多個固話，能統(tǒng)一顯示一個公司名嗎？
√ 可以，只要綁定同一認(rèn)證主體，展示名稱可統(tǒng)一設(shè)定。

· 認(rèn)證后是否會覆蓋原來的負(fù)面標(biāo)記？
√ 號碼認(rèn)證后的企業(yè)名稱展示會優(yōu)先于舊標(biāo)記，明顯提升號碼的可信度。

企業(yè)，不只是“能打通”這么簡單，更重要的是打出去之后，客戶愿不愿意接、認(rèn)不認(rèn)得出你是誰。

做了固話認(rèn)證后，客戶第一眼就知道這不是陌生來電，是“XX公司打來的”。哪怕沒接上，通話記錄中也能留住品牌名，等于幫你做了一次免費曝光。

與其默默被掛斷，不如讓先亮出身份。企業(yè)固話號碼認(rèn)證申請開通步驟不復(fù)雜，真正復(fù)雜的是你每天浪費的那些機會。